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e世博焦点报导:掌握玩家心理,赢得菠菜用户和市场

做为博彩行业从业者,了解玩家心理对你有何帮助?

在设计游戏的时候更容易让他们产生共鸣,在做步骤引导的时候更能合理的利用他们的行为。简单的说,能让你产出的产品服务更专业,更受玩家欢迎。玩家心态大致可以总结为以下四大类:

1、上瘾

赌即等于输赢,输赢为两极情绪,在赢的时候会兴奋,在输的时候会沮丧难过,在等待的过程时会紧张激动。研究表明,在赌的过程中,用户一旦高频率的经历这种两极情绪变化,则会分泌大量的多巴胺,什么是多巴胺?

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多巴胺(C6H3(OH)2-CH2-CH2-NH2) 由脑内分泌,可影响一个人的情绪。它正式的化学名称为4-(2-氨基乙基)-1,2-苯二酚(4-(2-aminoethyl)benzene-1,2-diol)。Arvid Carlsson确定多巴胺为脑内信息传递者的角色使他赢得了2000年诺贝尔医学奖。多巴胺是一种神经传导物质,用来帮助细胞传送脉冲的化学物质。这种脑内分泌主要负责大脑的情欲,感觉将兴奋及开心的信息传递,也与上瘾有关。

吸毒会产生多巴胺,情色也会产生多巴胺,赌当然也不例外。这和上瘾的情绪表现息息相关,也是玩家最主要的特征之一。

所以,在设计游戏时不能一味让他赢或让他输,有明显的情绪两极变化,才能令其更上瘾更兴奋。

2、主观

你认为大部分的玩家不知道你们所设计的概率更倾向于庄家吗?在这个特征中,我们可以举一个例子:

在明知道有60%是输的,只有40%的概率是赢。但玩家仍然会选择挑战这40%,塬因很简单,他们盲目主观的认定自己会成为最后的赢家,尽管根据概率他们玩10次才能赢4次……

另一种特征的人群是,盲目的相信自己所谓的“判断能力”“分析能力”“运气怪力”等,甚至有一些人在赢得一些小钱后会开始炫耀自己“会看走势图”“知道里面的奥秘”“有牛逼的投注包赚技巧”等。这个特征是他们继续沉迷下去的关键之一。夸张一点的说法是,主观到一定程度会产生“幻想”。

3、记忆扭曲

你会认为哪种人生更快乐?究竟是大起大落的A,还是平平淡淡的B?

研究表明,A会更快乐,因为根据“记忆扭曲”塬则,人类会对其感受过的快乐或经历过的痛苦更记忆深刻。

在曾看过的某个影片中,学者曾用“旅行”进行举例,从报名、交钱到安排行程、到颠簸去旅行区、再到酒店的各种破事儿都会让你心烦,但是当你看到顶级美景的时候,所有的一切都会被你抛诸脑后。而当结束这次旅行后,你记住的通常只是景色,却会忘记整个过程。

因此,在赌博的过程中,玩家会对其“赢钱”或“输的最惨”的一次印象深刻;另外还有一个塬则是作为“记忆扭曲”的补充的:“【顶峰-结尾】”。

如果说“赢钱”“输的最惨”是“顶峰”,那么,“最近一次的赌博经历”便是“结尾”。

简单的总结:玩家只会对他“最难忘的输赢钱经历(尤其是赢钱)”及“最近一次的赌博经历”有记忆。其余的经历会因为“记忆扭曲”塬则而丧失掉。这就是为什么,玩家上瘾后会一直赌下去,甚至忘记自己在这过程中输掉了多少的灵魂……

4、人格特质(敏感度)

人格特质的两个典型特质是:

1)内向

2)外向

那么,你认为外向的人更喜欢去赌?还是内向的人?

研究表明:外向的人其的性格敏感度很低,敏感度越低的人其抗压能力越强,在经受打击时会认为“很刺激”。而内向的人敏感度则很高,而敏感度越高的人其接受挑战的可能性越低,因为他们面临打击普遍缺少抵抗能力,在经受打击后甚至会一阕不振;而赌博则是典型的挑战游戏,因此,外向的人更容易去赌或上瘾。而内向的人则会因为害怕而拒绝。

那么,这对你进行推广会培育粘性用户是否有帮助呢?或许你也可以做个自责,你是否具备以上几个特征,如果都具备,很遗憾……

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